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咨询师的专业认同对心理咨询专业工作的影响

咨询师的专业认同对心理咨询专业工作的影响

咨询师的专业认同对心理咨询专业工作的影响


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安 芹

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《中国心理卫生杂志》 2007年第7期

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$ G; j# o4 ~8 _/ S' B  【关键词】 心理咨询; 专业认同; 咨询师 $ t3 |8 p9 t6 Q+ t
  中图分类号:R749.055 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2007)07-00499-03
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  专业认同(professional identity)是咨询师专业发展的重要课题之一,是通过系统规范的专业训练、在心理咨询实践过程中逐步建立和发展的专业素养。咨询师的专业认同水平不仅影响咨询专业工作的质量,而且还影响咨询师自身的职业发展和个人成长。由于心理咨询专业在中国起步较晚,正处于逐渐向专业化、职业化方向发展的过渡阶段,越是在专业发展尚未成熟的时期,专业人员越有可能出现专业认同方面的问题,严重时甚至成为咨询师职业生涯发展的阻碍。本文从什么是咨询师的专业认同入手,分析影响咨询师专业认同的因素,阐释专业认同对咨询师个人以及对咨询专业工作的影响,并对如何提高咨询师的专业认同提出建议。 " d9 w- b2 N% X* c- I4 |+ v
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  1 什么是咨询师的专业认同 - U$ t' D! Y0 G# K8 S8 a
  
7 y% y# `  [& h6 L; Z% J  专业认同是自我认同(self identity)和自我发展(self development)的重要内容,与Erikson提出的青少年对职业领域的认同探寻过程有关,即要选择一项职业[1],也与Grotevant划分的选择性认同中职业认同有关,即个体在社会背景中在职业领域获得承诺[2]。专业认同的发展贯穿一个人的整个职业生涯发展历程。 5 q  Z- }/ i! K- D0 a7 W1 B! N1 k
  所谓专业认同,简单地说是指认同所从事专业工作的社会价值,以及认为自身有能力胜任所从事的专业工作[3]。专业认同的内涵非常广泛,具体包括是否喜欢所学专业、依据所学专业选择职业,认可专业和职业的社会价值,感到自己能够在专业工作中体现自身价值,自愿接受专业和职业规范,承诺将这一职业作为个人终身发展的目标等,这些层面的和谐统一称为专业认同[4]。 9 D8 [" R" u) {: L% n* c+ J
  许韶玲(2003)认为,咨询师的专业认同反映咨询师对心理咨询专业的认同情形,包括咨询师是否相信、喜欢并且欣赏咨询专业,是否选择咨询专业作为未来的工作并承诺投入等[5]。Mrdjenovich和Moore(2004)将专业认同界定为咨询师将个人与咨询心理学的价值和重点建立起来的连接感[6]。安芹和贾晓明(2006)以高校心理咨询师为研究对象进行焦点小组访谈,旨在了解他们对专业认同的理解及其对咨询专业工作的影响,以类属分析方法分析访谈资料,归纳出咨询师的专业认同包括内部认同、外部认同以及二者之间的关系三大类:内部认同指咨询师对咨询工作及自身是否适合咨询工作的认识,前者包括对咨询工作本身和咨询效果的认识,后者包括对自身的能力是否胜任、个性是否适合和价值观是否适合咨询工作的认识;外部认同指咨询师所理解的外部对咨询工作及咨询师的认识,包括大众对心理咨询的理解与期待、咨询分支在心理学科的地位等;内部认同与外部认同相互关联,其中内部认同具有决定性的作用[4]。 " F1 V: Y! D! v
  与专业认同相关的一个概念是职业认同(career identity),指职业对个人身份的核心度或按照工作来定义自己的程度,是与职业有关的价值和理想[7]。可以看出,职业认同与专业认同密切相关,但略有区别。从某个角度而言,专业认同不仅包括对与专业相一致的职业身份的认同,还包括对专业工作社会价值的认同,因此专业认同的内涵更加广泛。鉴于心理咨询职业是一种极为特殊的职业,认可心理咨询专业的价值是认同这种职业的基本前提,因此在本文中采用专业认同这一概念。
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: B" T( V- c0 F& c" C- \7 z$ N, H9 A  2 影响咨询师专业认同的因素 - S& p) L. F' r. r- U
  
9 x8 l' e4 i3 M+ N2 _  Cinamon和Hellman(2004)选取不同年龄的咨询师进行访谈,根据咨询师对心理咨询、专业认同、工作模式以及工作中资源与障碍的理解,将咨询师的专业发展划分为探索(exploration)、确立(establishment)、保持(maintenance)和专门化(specialisation)四个阶段[8]。在咨询师专业发展的不同阶段,影响其专业认同发展的因素主要有以下几个方面: 8 }7 o5 G" m' S1 i

7 Q3 ~5 o7 O/ o2 e2 ^  2.1 心理咨询理论的发展 作为成熟的专业学科,一个重要的成分是具有一套用于指导实践与研究的理论框架[9]。目前在心理咨询与治疗领域,绝大多数理论都源自西方国家,核心问题是这些理论框架能否直接移入适用于中国的社会和文化。从这一点来说,学科的理论性越强,表明其专业性越强,咨询师越容易形成专业认同。 - M; a/ n, c; i4 [2 W
  2.2 专业训练与资质证明 与成熟的专业学科密切关联的是明确赋予从业人员资格的准则[9]。换句话说,哪些人可以称自己为专业人员,要取得咨询师身份需要经过什么训练、获得什么证书。系统而规范的专业训练以及严格颁发的资质证明,既保证咨询师具备足以胜任职位的专业能力,同时也增强咨询师独特的专业效能感,有利于咨询师形成专业认同。 3 q1 f. Z3 d* N1 X  E) J
  2.3 定期接受督导 在专业发展的任何阶段,接受督导都是促进咨询师专业认同发展的重要手段[10]。单纯依靠理论学习,咨询师还没有能力将复杂的理论与个人品质整合起来与来访者建立工作联盟。对于咨询师而言,最大的挑战莫过于从理论学习和个人经验过渡到咨询实践,而督导师正是负责帮助咨询师完成这种过渡的人[11]。经验丰富的支持性的督导师可以减轻咨询师在提升技能和信心过程中的许多障碍,帮助他们走向更加独立的实践,开始认同自己是胜任的专业人员。 % l2 ~5 @5 t/ ?# h# Y* I
  2.4 归属于协会组织 促进专业发展的协会组织是协助咨询师形成专业认同的工具[9]。咨询师正式地参加专业组织有助于形成专业认同感,因归属于同一个团体而分享基本的信念、训练及伦理标准,这种团体归属感是专业认同的基础。 + G% P1 h1 i5 O2 @) P8 j
  2.5 与同行保持联系 专业人员在很大程度上通过与同行保持联系发展专业认同。无论是正式的还是非正式的同行网络,都有利于形成一定的专业氛围,为咨询师提供机会提升技能并发展专业态度、基本信念以及专业认同感。 3 c; R6 Q1 T% E' L: K( ~: E3 T
  2.6 外部环境的认可也是非常重要的影响因素 在心理咨询被视为一种有效的心理干预方法的同时,政 * 府还要为咨询师在社会服务体系里确定一个正式的职位,理解并重视他们在心理健康系统里的重要作用,否则会严重削弱咨询师的专业认同感[9]。 # F6 U9 s2 |" s! g; L6 P6 n" }
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  3 专业认同对咨询师个人的影响
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8 O" I; e; G) o8 f& L5 h# c! U9 x  Liddle指出,成为有效能的咨询师是一个充满焦虑的过程,咨询师不仅要面对专业能力的各种挑战,而且还要时刻面对任何影响咨询有效性的个人因素,其间的辛苦与压力可想而知[12]。在这个过程中,咨询师的专业认同起着极为重要的作用,其专业认同水平越低,越不利于提升专业能力,越难以觉察个人因素对专业工作的影响。
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; u* m6 K, I+ d2 H  3.1 影响咨询师的个人成长 ' z& f8 {( v7 _/ p
  心理咨询是咨询师与来访者之间双向互动的过程,咨询过程不仅对来访者产生影响,同时也对咨询师的个人生活产生影响,因此这种助人专业工作既可能给人带来精神满足,也可能给人带来情感耗竭[13]。如果咨询师不认同咨询专业工作的社会价值,无法处理来访者的冲突、痛苦与绝望对自身的影响,抗拒伴随专业工作不可避免地带来的自我意识以及个人成长,咨询师可能在咨询专业工作过程中逐渐变得冷漠、沮丧,甚至情感枯竭,严重时还会影响咨询师个人的成长与发展。
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) f( B! E: |4 r! W3 U; J+ l4 M  3.2 影响咨询师从事专业工作的热情与学习动机
. C) V, e# a8 e1 t  成为有效能的咨询师需要持续一生的自我探索以及专业学习,要求个人有极高的投入与付出。当咨询师不确定自己是否适合走心理咨询这条职业发展道路、怀疑自己是否适合成为咨询师时,这种犹豫不决必定使其从事专业工作的热情大打折扣。内心混乱的咨询师很难以真实的自我进入咨询关系,很难做到对来访者开放地接纳和无防御地接近,这在很大程度上削弱了咨询效果,由此降低了咨询师继续参加专业学习与训练的动机,进而减少了对咨询专业工作的承诺与投入。另有研究表明,专业认同是影响咨询师从事专业研究积极性的重要因素之一[14]。 % j- k2 s+ q1 L( v; v
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  3.3 影响咨询师持续保持工作的活力 Kottler(2005)认为,在咨询师遭遇的所有问题中最困难的是保持工作的活力[13]。无论是缺乏刺激还是过度刺激,都可能使咨询师失去工作的兴趣与动力,产生厌倦和倦怠。尽管每一次咨询师都以极高的热情和最大的努力帮助来访者,尽管每一位来访者都有强烈的求治动机愿意积极合作,但并不是所有的来访者都能从咨询中获益产生明显的改善,甚至有些来访者的情况可能越来越糟。当咨询师专业认同的发展还不成熟的时候,更可能因为在咨询工作中遇到的挫折而发生动摇。在这种情况下,咨询师很容易对专业工作失去耐心,陷入枯竭状态。
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# a9 x9 l$ [+ a" l  3.4 影响咨询师对个人问题的开放性 与来访者一样,咨询师同样要面对自身发展的困惑和现实生活中的压力与挑战。由于在咨询工作中经常与来访者讨论其内心冲突,咨询师自身的问题可能会持续不断地被触及。来访者的谈论越是涉及咨询师自身尚未解决的问题,咨询师越是感受到不安全和无能[15]。而咨询师越是感到不安全,越容易将自己隐藏在专业面具的后面,忽略来访者最大的利益。特别是在咨询师专业认同出现问题时,这种情形尤为严重,咨询师更不愿意面对个人内在的限 制,常常因为自身问题被唤起而受到很大扰动,陷入情绪困扰。
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  4 专业认同对咨询专业工作的影响 8 p3 T- \* j  m2 L' j3 p1 P& K% l
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  心理咨询是一门具有极强的专业认同的学科[9]。咨询师保持专业认同是非常重要的,否则直接影响咨询专业工作的质量。 $ {3 Q1 {2 k! v& Y0 J0 c; T, O& C6 _
  
& s* f% S7 ^7 k- _7 T4 X  4.1 影响咨询专业工作的品质
3 Z% A. `# L3 B5 l& v  心理咨询是一项独特的职业,咨询师的个人角色和职业角色相互补充、相互融合,咨询师的生活事件不可避免地影响其咨询工作[13]。即使是经验丰富的咨询师,其咨询行为也会存在相当程度的不一致和不确定性,可能受到很多因素的影响,例如咨询师的情绪状况、最近生活中发生的事情、最近做过或思考过的事情以及下一步将要做的事情等。如果咨询师怀疑专业工作带给他人的积极影响,质疑自己促使来访者改善的专业能力,对自身未来的发展充满彷徨与不安,势必阻碍咨询师对来访者全面而深入的理解,进而影响来访者的行为。 7 c* |$ @  p+ V1 G
  
; D# i/ C' I% t+ q  4.2 影响对咨询关系的觉察
. J  Y! @, F0 [- W1 ^$ U# e  i  心理咨询是一个渐进深入的探索过程,贯穿于整个咨询过程的咨询关系是心理咨询的主要工具。Yalom(2004)指出,咨询师在咨询过程中的感受是无价的资料[16]。如果咨询师对自己有深刻的了解,消除了大部分盲点,同时对来访者的体验有很好的理解,咨询师将自己的感受作为信息很容易区分出自己的情绪反应有多大程度因自己而起,有多少来自来访者。如果咨询师在专业认同方面存在问题,将更多的注意力聚焦于自己内心的矛盾与冲突,无法对咨询过程中与来访者之间发生的此时此地的互动保持足够的敏感,失去很多理解来访者的重要线索。 ' O1 Q8 O  ?& i" d9 |: g
  笔者从实践经验来看,咨询师在专业认同方面的问题可能有两个极端,一个是专业认同不足,另一个是专业认同过度。所谓专业认同不足,是咨询师贬损咨询专业工作对他人的积极影响,轻视自身专业发展的潜力,动摇继续从事专业工作的信念与决心。所谓专业认同过度,是咨询师夸大咨询专业工作的效能,将心理咨询过于神秘化、权威化,认为自己与众不同、无所不能。很显然,无论处于哪一个极端,都会影响咨询师对咨询工作的正确认知,给专业工作带来消极影响。
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4 [3 D/ Z9 f$ s) ^9 w' N/ J  5 提高咨询师专业认同的途径
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- y- e  O, n( }2 q5 W' Q  咨询师专业认同的发展贯穿于职业生涯发展的整个过程。刘秋颖和苏彦捷(2006)的研究表明,个体在初次思考、选择专业、初次择业、初次工作及再择业等关键时刻构成了职业认同发展的过程,而职业认同发展过程中出现的危机反映了先前发展阶段未解决的问题[17]。特别是刚刚走上咨询岗位的一段时间是解决专业认同的关键时期,根据Marcia的划分方法这些咨询师处于同一性延缓阶段,即正积极解决他们的认同危机、但还没有成功解决的阶段[1]。那么,怎样提高咨询师的专业认同呢? & _( R) ~/ [- D4 u+ M0 s( k' d
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  5.1 慎重地进入咨询职业 进入这个职业的原因很多,有些人是因为有兴趣解决自己的问题,有些人是因为有热情帮助他人,更有许多人完全迫于就业压力或社会转型期的生存压力。专业认同建立在对治疗的积极态度基础之上[18]。Kottler(2005)指出,来访者在咨询中发生改变的方式与咨询师下决心进入这个领域的方式具有明显的一致性[13]。心理咨询专业具有极强的特殊性,心理咨询最重要的资源是咨询师自己。如果咨询师对咨询专业工作没有深刻的认识、对自己没有深刻的认识,盲目进入这种职业是非常危险的。   {3 l$ a8 |6 Z( B. V

, a( y. a" \- `7 A  5.2加强具有资质认定的专业训练 专业训练的过程不仅是教授和演练咨询理论与技术的过程,同时也是咨询师自我探索、形成和发展专业认同的过程。我国目前的情况是,有些咨询师虽然具有心理学硕士以上学历,但研究方向并不是心理咨询学,还有一些咨询师属于经过一段密集培训取得合格证书后上岗,由于没有经过具有资质认定的专业训练,咨询师难免怀疑自己的专业能力,动摇以咨询作为终生职业发展的信心。需要特别提出的是,在课程设置中应专门安排相关的主题研讨,有意识地促进咨询师专业认同的发展。研究表明,课堂讨论是授课过程中提高专业认同最重要的形式,可促进批判性思维及问题解决能力,通过建立理论与实践的联系促进专业认同[19]。 & j. [7 ]( _4 j' K: z5 ]6 l. R

; U4 o' t$ j6 p  c  5.3 发挥学术团体的重要作用 专业认同问题不仅是咨询师自身专业成长的重要内容,而且应该引起学术团体和行政组织机构的关注。鉴于内部认同的重要性,加强学历教育中咨询理论学习与技术训练的系统性和规范性,建立在岗期间的继续教育制度,要求咨询师定期参加案例讨论以及接受自我体验、督导等,都是促进咨询师专业认同发展非常重要的措施。咨询师如果有了专业团体的归属感和同行间的支持,更容易保持工作热情,更倾向于对专业工作保持承诺和投入,对自己未来的职业发展充满信心。   S! d, u, W. }5 a3 [: r1 O7 |
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  6 小结
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  从某种意义上来说,咨询师专业认同的发展是咨询师提升专业能力的基础,二者是相辅相成的。一方面,咨询师具有一定水平的专业认同才可能努力促进专业能力的发展;另一方面,专业认同正是在咨询师提升专业能力的过程中逐步建立和发展的。心理咨询最重要的途径是让来访者向另一个人完全呈现自己而仍然能够被对方接受[16]。试想,作为咨询师如果正处于专业认同危机,对自己、对未来的职业发展尚不确定,怎么可能为来访者提供一个安全的、开放性的和接纳的氛围呢?因此,为了稳定咨询师专业队伍,提高我国心理咨询专业工作的品质,咨询师的专业认同问题应该予以高度重视。 / z& d$ x$ G5 {9 n
  致谢:写作过程中曾得到北京大学心理学系钱铭怡老师的指导,特此致谢!
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  责任编辑:高文凤 3 ~) Y- X9 K5 ?, Y8 y( b
  2006-08-05收稿,2006-12-20修回

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